Récupération de Données
Faites-nous confiance pour une analyse approfondie de votre support, et bénéficiez d'une expertise professionnelle et sereine qui vous rassurera à chaque étape.
Nos services de récupération
Particuliers ou professionnels, nous prenons en charge différents types de médias :
Internes ou externes
Tous formats et capacités
SD, microSD, SDHC, etc.
Systèmes de volumes serveur
Notre processus d'intervention
Prise en charge
Dès la prise en charge de votre support, un technicien recueille et analyse les informations concernant votre situation de perte de données, et établit ensuite un rapport de diagnostic du média défectueux et un devis de récupération si cette opération est réalisable dans nos locaux.
Diagnostic spécialisé
Nous utilisons un matériel spécifique qui permet un diagnostic complet du média en évitant une trop forte sollicitation de ce dernier et ainsi augmenter les chances de réussites. Ce dispositif est connecté à une carte contrôleur dans un ordinateur spécifique afin d'optimiser les recherches de données et il est dépourvu de fonction d'écriture sur le média ce qui empêche tout accident.
Rapport détaillé
À la fin de l'opération de diagnostic, nous vous remettrons un document décrivant l'état de votre média.
Solutions adaptées à votre situation
Nous vous proposons une solution fiable et adaptée pour la récupération de vos données sur tout support, dès lors que celui-ci présente des symptômes rendant les données présentes inaccessibles.
Voici les solutions proposées pour récupérer des fichiers photos (JPG, TIFF, GIF, etc), documents Office (Word, Excel, etc) ou PDF en fonction des situations ci-dessous :
Effacement de données
Fichiers supprimés/manquants ou Windows formaté. Le média doit être en état de marche et ne présenter aucun secteur défectueux lors du diagnostic initial. Un supplément est facturé en cas de démontage du média depuis un PC portable ou de bureau et les demandes de fichiers spécifiques à des logiciels pro ou métiers seront facturés en sus sur devis.
Début de panne physique
Secteurs défectueux empêchant l'accès aux données, disque dur ou clé USB non reconnue : le coût de l'opération est déterminé en fonction de l'état du média. Un forfait (sur devis) est facturé en cas de demande urgente sous 72h pour les professionnels et les demandes de fichiers spécifiques à logiciels pro ou métiers seront facturés en sus sur devis.
Panne physique avérée du média
Disque dur qui 'claque' ou sa carte électronique qui ne démarre plus, carte mémoire ou clé USB non reconnue ni même alimentée. Dans ce cas nous devrons envoyer votre média à notre partenaire Recoveo (Société française basée à Roanne et certifiée ISO 9001:2008) qui dispose d'un laboratoire et d'une salle blanche pour ce type de panne.
Pas d'engagement, ni de paiement avant résultat
Dans ces trois cas, une liste des données récupérables est établie lors du processus de récupération des données afin de vous permettre d'accepter ou non le devis.
Aucun paiement ne vous sera demandé si vous refusez la récupération des données et le média vous sera rendu sans frais supplémentaire sous 24 à 48h ouvrés (sauf en cas d'envoi en laboratoire : le coût de la restitution étant de 39€ TTC pour les frais de remontage et de port, contrairement à son recyclage qui lui est gratuit).
Contactez-nous
Pour toute demande de récupération de données ou pour plus d'informations :
Service garanti
Récupération professionnelle avec engagement de confidentialité